FAQ

Retrouvez ici, les réponses aux questions les plus récurrentes de nos clients.

Le chauffeur vous attend avec votre nom indiqué sur une tablette ou un panneau à la sortie dans le terminal.

La réservation se fait en trois étapes : Vous remplissez un formulaire de demande dans la rubrique de réservation avec vos informations puis nous recevons vos informations. Ensuite vous recevez une confirmation par mail qui récapitule toutes les informations de votre course.

Le prix indiqué comprends toutes les taxes et il n’y a aucun supplément à payer une fois arrivé. Le prix indiqué sur votre réservation est celui que vous payez.

Le temps de trajet dépend en fonction de l’adresse, du trafic et de l’heure. Mais il faut compter en moyenne entre 30min et 1 heure de trajet.

Les véhicules sont des véhicules climatisés qui sont récents qui datent de moins de 5 ans et sont haut de gamme avec un confort et une sécurité maximale. Tous nos véhicules disposent entre 1 et 8 places passagers.

Si vous voulez modifier ou annuler la réservation, faite le nous savoir en avance soit par mail soit par téléphone pour que nous envoyons pas de chauffeur.

Le site internet marche sur tous les smartphones et est adapté selon votre portable.

Si votre vol est retardé nos chauffeurs sont au courant directement via les applications de vol et vous attendrons quoi qu’il arrive. Si il y a une autre problème, vous pouvez contacter à tout moment par téléphone.

Les sièges bébé, réhausseurs, et chargeurs sont inclus dans la prestation.

Vous pouvez payez en espèces ou en carte bleue directement au chauffeur à la fin du transfère. Le montant sera indiqué sur votre mail de confirmation.

Nous vous recommandons de réserver au moins 24 heures à l’avance pour que nous ayons suffisamment de temps pour traiter votre demande. Cependant, nous pouvons faire des réservations plus rapide en fonction de la demande.

L’heure de la prise en charge des clients est indiqué sur le mail de confirmation et nous vous prenons généralement 3 heures avant l’heure de votre vol pour que vous soyez à temps à l’aéroport. Cependant pour aller à l’aéroport de Beauvais il faut compter 4 heures en avance. Tous les informations seront indiqués sur votre mail de confirmation.

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